Bạn đang băn khoăn không biết nên lắp đặt tổng đài Analog hay tổng đài IP cho doanh nghiệp của mình? Hãy so sánh tổng đài IP và tổng đài Analog để biết nhu cầu của mình là gì.

1. Tổng đài IP là gì?

Giải pháp này giúp triển khai một hệ thống tổng đài Cloud nhanh chóng và hiệu quả nhưng không cần phải đầu tư cơ sở hạ tầng như thiết bị tổng đài, cáp điện thoại… Bạn chỉ cần đường truyền Internet và điện thoại đầu cuối là đủ để lắp đặt một tổng đài IP.

2. Tổng đài Analog là gì?

Theo đó, khi khách hàng đăng ký sử dụng, các nhà mạng sẽ kéo Line bưu điện trực tiếp đến văn phòng khách hàng. Tức là, khách hàng mua tổng đài Analog (thiết bị phần cứng), chia ra các máy nhánh (Line).

3. So sánh tổng đài Analog và tổng đài IP

3.1. Ưu điểm

Dễ dàng nhận thấy rằng, tổng đài Analog có chi phí đầu tư rẻ hơn 5-10% so với tổng đài IP. Đồng thời nó có thể hoạt động độc lập mà không cần phụ thuộc vào điện, mạng.

Tổng đài IP lại cho thấy nhiều tính năng vượt trội hơn hẳn so với tổng đài Analog truyền thống.

3.2. Nhược điểm

Tổng đài Analog mang nhiều hạn chế về tính năng đặc biệt là các tính năng nâng cao như: ghi âm, gọi Video, khả năng mở rộng.

Còn với tổng đài IP, mặc dù mang nhiều tính năng đặc biệt nhưng hoạt động phụ thuộc nhiều vào điện và mạng Internet. Ngoài ra, chi phí đầu tư tổng đài này cũng không hề rẻ.

Sau đây là bảng so sánh tổng đài IP và tổng đài Analog giúp bạn có cái nhìn tổng quát hơn: